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顺丰企业物流信息化分析报告

2020-07-24 10:54    来源:fun88乐天堂    

  企业的物流信息化分析报告——1 1 级物流管理2班 顺丰速运( 集团) 有限公司•顺丰速运( 集团) 有限公司,初期的业务为顺德与之间的即日速递业务, 随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、 番禺、江门和佛山等地。 在1 996年, 随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展, 顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。 至2006年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市, 1 01 个地级市,包括地区, 成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。 201 1 年1 0月8日起, 对部分线快件价格进行小幅调整, 平均调幅2%-4%。 •顺丰速运拥有快件全生命...

  企业的物流信息化分析报告1 1 级物流管理2班 顺丰速运( 集团) 有限公司顺丰速运( 集团) 有限公司,初期的业务为顺德与之间的即日速递业务, 随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、 番禺、江门和佛山等地。 在1 996年, 随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展, 顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。 至2006年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市, 1 01 个地级市,包括地区, 成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。 201 1 年1 0月8日起, 对部分线快件价格进行小幅调整, 平均调幅2%-4%。 顺丰速运拥有快件全生命周期管理系统; 提供6万只以上手持终端, 同时拥有在线集中式移动终端服务系统;在全国建立起了多个分拣中心, 全部实现了流水线分拣无论从系统应用规模、 监管手段、 调度能力、 研发能力、 科技含量、 处理能力等方面, 顺丰都积极运用科技手段。 某些技术领域, 例如: 模糊识别技术、 由规划技术已经达到国际水平。这些新技术的运用, 一方面极大提高了顺丰快递服务的时效能力, 同时也增强了企业内部管理的能力, 有助于建立高效、 精确的管理模式。 顺丰应用软件根据客户不同的需求, 顺丰仍在不断地研发新系统, 截至目前, 公司已有50多个、 查询、 服务系统。 其中包括了呼叫中心( oracle erp) 、下单系统( Dispatch) 、 手持终端( HHT) 、 半自动分拣系统、 客户服务质量平台以及As u r a 快递业务综合管理系统、 GPS全球定位系统、灾备中心、 E-hr人力资源管理系统、 CRM 客户关系管理系统和电子商务、电子地图营运管理平台。 2013-6-8顺丰实现物理信息化管理顺丰以物流营运全部环节为主体逐步推进信息化径, 截至目前, 顺丰共有信息系统160多套, 实现物流全部环节与配套环节的信息化管理。 “十一五”期间, 顺丰在信息化方面投入约15亿元, “十二五” 期间,顺丰预计投入超过50亿元。 顺丰在近期投资近亿元自主研发的“时效管理系统” 中, 快件全生命周期持续下降, 快件安全性持续升高。 顺丰成为目前快递行业中唯一采用“快件全生命周期” 对物流中各个环节进行的企业。 先进而功能强大的信息系统 长期以来, 顺丰不断投入资金加强公司的基础建设, 先后与IBM、 Oracle等国际知名企业合作,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备, 建立庞大的信息采集、 市场开发、 物流配送、快件收派等业务机构, 建立服务客户的网络, 不断提升作业自动化水平、 信息处理系统的科技含量, 实现对快件流转全过程、 全环节的信息、 、 查询及资源调度工作, 促进快递网络的不断优化, 确保服务质量的稳步提升, 奠定业内客户服务满意度的领先地位 直营网络自主化管理 顺丰为提升服务质量和快件安全, 按照网点自营方式进行网络扩张, 实现网点管理自主化、 人员管理自主化、 车辆管理自主化, 但同时分区管理, 每一级组织、 每一个收派人员负责某个区域的业务拓展, 职责明确。 顺丰通过完善网络查询系统、 采用包机的方式确保时限、 推出新的服务产品、 不断拓展自己的网络等策略, 为客户拓展价值, 实现顺丰制定的价值营销。顺丰速运是民营物流企业中较具代表性的: 其竞争方式是价格策略和价值服务相结合, 相对来说, 顺丰速运的速度、 安全、 服务具有较强的市场认可度。顺丰速运自营网络的发展策略, 是其速度、 安全和服务质量的保障。同时, 通过物流信息技术投入, 具有较强的物流信息应用研发能力和基础, 顺丰的客户服务系统、 基于GPS的车辆与调度系统、 自动分拣系统等系统的开发和应用是其低价和快速策略的有力保障。 谢谢观看!


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