您好!欢迎进入fun88乐天堂物流官方网站!

物流热线:021-33725113

联系我们

fun88乐天堂物流(上海)有限公司

免费热线: 800-620-1475

电话:021-33158473

传真:021-31584776

邮箱:mingwangwl@xinxindw.com

地址:上海市嘉定区刘翔公路丰产支路250号

您现在的位置:fun88乐天堂主页 > 物流信息化 > 物流信息化

中国诚通集团物流信息化应用案例解析

2020-04-27 12:00    来源:fun88乐天堂    

  中国诚通集团是以物流为主的大型物流企业,成立于1992年,由原物资部管理的十几家大型物资企业组成,是国务院国有资产监督管理委员会管理的大型企业集团。中国诚通控股公司是集团的母公司。

  集团主要企业有中国物资储运总公司、中国物资开发投资总公司、中国诚通金属(集团)公司、中国物流公司、中国集装箱控股集团司、诚通投资管理公司、中物信息技术发展公司、中国诚通集团发展有限公司()、新华通投资发展有限公司、物华置业股份有限公司等,总资产近百亿,拥有全国最大、遍布最广的集仓储、配送、信息一体化的连锁物流配送网络、金属分销网络和集海运、铁、公、航空多式联运一体的集装箱运输网络。具备集仓储运输、订制加工、分销配送、物流技术输出、物流资讯发布、供应链管理、物流战略咨询、进出口贸易于一体的综合服务能力。在2002年中国企业500强中排名第102位。

  集团拥有中储发展股份有限公司、中国诚通发展集团有限公司两家上市公司。并拥有全国最大、遍布最广的仓储用地1500万平方米,铁专用线多个中心城市建成了拥有配送连锁、多式联运网络系统,年平均货物吞吐能力3500万吨,所属20多家现货交易市场,年平均交易额达700多亿元人民币。

  中国诚通作为一家综合性集团企业,业务范围涉及多个行业,具有下属单位众多且地理分布较广的特点。随着市场业务范围的不断拓展和业务量的不断增长,对企业的运作和管理提出了更高的要求。对于中国诚通来说,在公司业务蓬勃发展的同时,对管理信息系统建设也提出了较高的要求,首当其冲就是如何尽可能的防范下属各单位的员工行为风险问题。

  1、下属子(分)公司涉及多个行业,各子(分)公司的经营行为一般由子(分)公司自行确定,母公司基本只负责确定分配各子(分)公司的主营业务和财务核算。这样虽然控制了集团的财物风险,但对各子(分)公司的实际经营过程无法有效控制。

  2、中国诚通下属的十多个子(分)公司中,多数均未实现信息化管理,且已经进行信息化管理的几个子公司所应用的信息化系统各自,不能实现信息的共享,由此产生了信息孤岛。

  3、原有信息化工作主要是事后核算。仅仅做到了对所发生经营业务的真实反映,不能进行事前预测、事中的控制和监督以及事后分析,缺少一套完善的内部管理制度和有序的监管措施,这与中国诚通领导层所要求的高层次管理要求相去甚远。

  4、第四个也是一直以来最令公司管理层困惑的一个问题,就是集团内部“信息不对称”的问题如何得以的解决,也就是“分散经营与集中管理”这对矛盾体的融合问题。具体来说,中国诚通集团在早期对下属子(分)公司比较强调集中管理和控制,随着子公司的快速发展,这种方式给各下属公司带来了对经营极为不利的“信息不对称”的问题,不能很好的适应经营的需要。于是在经过管理层的研究考虑后,决定将部分决策权下放到各个公司,以促进各项业务的健康发展。但情况也正如预料的一样,在了“分散经营”的同时,集中管理、监督控制的力度较以前大为削弱。因此,一直以来中国诚通的管理层都在寻找一种更为有效的途径,使“分散经营与集中管理”都能得以实现,将矛盾为一种良好的制衡关系。[page]

  怎样才能实现这一想法?集团领导层经过长期的实践摸索,清楚的认识到只有提高企业信息化程度,加强企业各种资源的统一管理、监督和调度使用,才是集团企业的发展之道。为此,如何借助先进的技术手段及先进的管理思想与方法,建设一套分级管理、实时、功能完善、技术先进的信息化管理系统,与完善原有部公司已有的信息化系立运行、信息不能实时共享的状况,全面把握集团全局信息,实现科学决策,提升企业竞争力,降低经营风险,就成了摆在集团领导层面前的一道课题。

  随着近几年来国内经济的迅猛发展,尤其是“入世”的步步临近并最终得以实现,管理信息化整体解决方案已越来越为国内企业所重视并付诸实施,中国诚通也一直在关注着管理信息化系统的成长与发展,并越来越清楚的看到,他们需要的正是一整套的信息化解决方案,而不是分散的信息化系统。由于企业信息化整体解决方案是一项较大的系统工程,涉及到企业的“人、财、物”等各个核心业务领域。为此,中国诚通专门成立了项目组,在经过慎重考虑后,决定将“人”这环节放在第一位,把对集团各公司的员工工作管理放在第一位,先从防范员工的工作行为风险作为切入点,再逐步扩展,最终实现整个企业集团在各个方面的信息化管理。

  基于以上情况,项目组将目光锁定在那些老牌的管理软件厂商,金和软件一开始并不在考查之列。但在对国内外着名的管理软件公司长达8个月的考察后他们发现,这些公司的产品都不能有效解决他们的问题。2003年8月22日,诚通集团信息部总经理有机会参加了金和软件在举办的《金和IOA4.0发布会》,接下来的两个月考察与试用,使集团高层确认,金和软件就是他们想要的!

  金和IOA是金和企业信息化整体解决方案的核心部分,它正是以员工工作管理为核心的管理系统,并且是运行在Internet上,采用B/S构架,数据集中管理、信息高度共享,这样就使得中国诚通集团各子(分)公司不再需要重复投资。集团购买了专用服务器和防火墙,并采用托管方式,首先解决硬件部分的投资。软件部分,在服务器上安装了金和IOA后,集团母公司与子(分)公司共同使用同一平台。那么,金和IOA是如何实现“分散经营与集中管理”的呢?

  首先,金和IOA提供了精确到位的权限管理体系(详见本书P12),权限设置包括两种:角色权限设置和组织目录权限设置。这样,中国诚通集团母公司可以通过权限设置,把平台里每个子(分)公司设置一个个虚拟的管理平台,每个平台都有自己的系统管理人员,这些相对的平台之间可以实现数据共享。并且,每个平台的系统管理人员拥有对该平台信息的控制分配和管理权限,可以自行决定信息是否共享给系统内其他平台的人员。集团母公司可以完全实时的了解到各个子(分)公司的详细信息,通过对这些信息的分析利用,达到事前预测、事中控制、事后监督分析的目的。

  通过成功实施后,中国诚通集团又进一步进行了规划,即如何使系统在各子(分)公司更好的利用,主要表现为对应用人员进行培训,对操作流程进行规划。

  1、决策有了依据,管理力度加强:通过实施金和IOA,建立了以员工工作管理为中心的企业管理新机制,加强了对企业各项工作的监管力度,使员工工作效率最大化;

  2、企业实现了以工作流为主线、实现了决策科学化、规范化管理,决策靠数据,调研论证有依据,减少了决策的简单化、盲目化和失误。

  4、实现了全面计划管理,从集团到各子(分)公司,到部门,再到每一个员工,全部按工作计划进行,并且实现了对过程的控制与管理,降低了企业的运营成本,提高了集团决策的执行力度。

  5、提高了整个企业计算机管理系统和软件应用系统的集成度,彻底解决了信息孤岛,企业内外信息资源得到充分共享,整体上提高了企业对市场迅速作出反映的能力。

  6、为企业建立了科学的管理体系,推动企业业务流程、管理流程的精确化、规范化和制,使各部门职责明确、科学合理。[page]

  1、“一把手”的全面支持:企业信息化不是单纯的计算机项目,而是一项管理系统工程,离开了“一把手”的支持将寸步难行。项目在实施过程中,中国诚通集团管理层多次召开会议听取意见,协调整个项目的进行,对出现的问题果断进行处理,有力地推动了整个工作的开展。

  2、严格的项目管理:项目管理是项目合理、顺利进行的可靠,是计划得以实现的基本,项目管理涉及到计划安排、企业资源的调度等的问题。

  3、有效的、不间断的组织培训:有些工作人员在项目启动前,从未接触过计算机更谈不上对企业信息化的了解,许多人患上计算机和信息化恐惧症,造成项目实施不前。但通过大量的教育和不间断的培训,使他们消除了疑虑,增强了信心,并成为系统的最终使用者。

  4、转变管理思想和管理模式:信息化系统的实施实际上就是改变现有的管理模式和管理思想,由传统的管理模式向以市场为导向、以效益为中心的科学规范化的企业管理模式转变,在企业“一把手”的强有力领导下,成功实现了管理思想和管理模式的转变,对金和IOA网络协同办公平台的成功实施起了关键的作用。

  中国诚通集团对员工工作管理项目的有效实施,已取得了阶段性,但企业信息化建设的道仍然很长,随着集团的不断发展,社会经济的不断进步,信息化的内容要不断深化和丰富,对于下一阶段的建设目标,规划如下:

  1、已经完成对员工工作行为风险的有效控制,下一步将要对企业员工忠诚度风险进行合理的预防,使集团和每个子(分)公司的员工都能得到正确的评价和激励,实现整个集团人力资源的统一管理,提高总部的掌控能力,逐步降低人力资源风险。并且让集团全体员工都参与到人力资源管理活动中,实现一定程度的管理和完善,最大限度的降低集团与各子(分)公司人力资源部的重复性劳动和工作强度,逐步使集团从以人事管理为中心,发展到以人为本,以员工为中心的人力资源管理。

  2、实现整个集团人力资源的统一管理后,将要对集团的所有客户进行有效管理,对客户忠诚度风险进行合理的防范,使客户永远掌握在集团手中。把分散在各销售人员手中的客户资源全部集中起来由集团或各子(分)公司直接掌握和分配,避免了客户流失的风险;通过系统指导销售人员如何规范工作,提醒他在客户最需要的时候给客户提供最需要的服务。这样不仅使得销售人员能够同时更多的客户关系,而且减少了因人为疏忽而引起的丢单现象。

  3、随着市场化程度的不断提高,中国诚通集团也将面临来自国内国外的、系统内系统外的市场竞争,搞好管理,降低集团运营成本,是企业管理不懈的追求。通过信息化工作的不断推进与应用,将使中国诚通集团的管理水平迈向更高台阶。


本站关键词:fun88乐天堂