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苏宁快递小哥参加国庆观礼 直呼:做梦都不敢想

2020-08-10 19:10    来源:fun88乐天堂    

  对山东菏泽的小伙子林百兴来说,9月里非常普通的一天,一个突如其来的消息让他既惊喜又惊讶——今年的大阅兵,他有幸去现场观礼!“心情非常激动,这简直不敢相信啊,太不可思议了。”

  时针指向10月1日清晨7点半,他实打实站在了广场,让同伴举起手机为自己按下了拍摄键,照片里的小伙子开把鲜红的邀请函举过头顶。

  林百兴是苏宁的一名快递员,已经在物流岗位上工作了两年半。今年快递员节,凭借优秀服务事迹当选“最美快递员”后,还获得了参加阅兵观礼的机会,他直呼“加入苏宁真是加对了!”

  林百兴告诉记者,当年高中毕业后,他便出去找工作,后来自己又从事水电暖安装,结果都不是很理想。而当时一个朋友在苏宁当快递员,福利优渥,不仅有基金、工龄、节假日三薪、五险一金等,每年还会组织体检、集体活动,他心动了。在经过多家对比和自身技能学习后,林百兴决定也要当一名苏宁快递员。

  两年来,林百兴在快递员这个平凡又辛苦的岗位上,一直致力于用最踏实的服务让每个顾客满意。他日均派件能达到150单,还担起苏宁小店即时配和3C商品代客检、代客修业务的取送任务,每天两次往返站点和代检中心,是义和庄快递点有名的“百事通”。

  每次派送,他都严格检查包裹的包装情况和摆放顺序,将包裹按照沿途顺序和“大不压小、重不压轻”的原则,码好放在平板车上。派送到客户家,会以亲切的问候语“您好,苏宁快递,您的商品到了,方便收货吗”开头,等顾客开箱验机后,以“好嘞,有啥问题,您打我电话就成,随叫随到哈”为结束语,让人倍感温馨。

  遇到下雨下雪、道不通的时候,他即使是背着背包走着也要尽快把快递送到。即使这样,偶尔也会遇到责怪与不满,林百兴却从来没有跟顾客红过脸,而是很耐心的向每个顾客解释。

  2018年,林百兴给苏宁一位老顾客送快递,到了顾客家后发现她家里的水管坏了。在征得顾客同意后,林百兴关了水阀总闸,拿了钳子、扳手,又自己掏钱买了个新的水龙头安上,水管就这么了。不仅如此,当他看到有老年人提着菜上楼,便经常帮着带上去。他笑着告诉记者:“这种事情真是太多了,又不是什么大事,也没啥好说的。”在林百兴看来,苏宁是以服务为核心的,他的代表着苏宁的形象,自己可以晚下会儿班,但苏宁形象不能丢。

  今年,意义不同凡响,能在现场观看国庆阅兵,林百兴说自己至今仍觉得像做梦一样。“当时自己收到消息,真是不敢相信,以为参加观礼的都是劳模、英雄一类的,自己一个基层送快递的,做梦都没敢这么想。”

  在知道要参加观礼之后,林百兴便开始了紧张、有序的准备活动。一向是糙汉子的他,也开始注意理胡子、整发型,不敢再吃油腻的东西。苏宁还带领着观礼人员进行各种相关学习,快递员们准备了统一的、鞋子等,并牢牢记住各个注意事项。

  林百兴说:“我能有这个机会,是苏宁带给我的,服务是苏宁唯一的产品,未来我一定会更加热情、尽心地,为消费者服务。”


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