您好!欢迎进入fun88乐天堂物流官方网站!

物流热线:021-33725113

联系我们

fun88乐天堂物流(上海)有限公司

免费热线: 800-620-1475

电话:021-33158473

传真:021-31584776

邮箱:mingwangwl@xinxindw.com

地址:上海市嘉定区刘翔公路丰产支路250号

您现在的位置:fun88乐天堂主页 > 物流动态 > 物流动态

一线 物流黑马壹米滴答到底如何赢战“双11”?

2020-01-08 09:57    来源:fun88乐天堂    

  壹米滴答作为中国快递物流服务企业的独角兽,发展势头迅猛。7月2日壹米滴答与优速整合完成。今年是壹米滴答备战“双11”的第一年,在物流创新发展的这匹黑马到底如何部署?如何赢战“双11”?

  每年一度的“双11”全民狂欢购物节,在各位“剁手党”的努力下,一年比一年疯狂,银行卡、支付宝已“喂饱”,时刻等待着下单。“双11”这种“暴饮暴食”式的业务量剧增都在快递物流企业不断推陈出新以适应整体的发展变化。

  壹米滴答作为中国快递物流服务企业的独角兽,深得资本喜爱,发展势头迅猛。7月2日壹米滴答与优速整合完成,杨兴运任优速快递CEO,双方在资源互补共享完成后,将继续发力物流行业。今年是壹米滴答备战“双11”的第一年,在物流创新发展的这匹黑马到底如何部署?如何赢战“双11”?

  11月6日,优速旺季首轮预演在集团总部召开。预演围绕旺季保障项目安排、总部及全国各省区旺季筹备工作进程等展开。壹米滴答集团创始人兼CEO、优速快递CEO杨兴运携旺季保障核心管理团队出席,全国各大区、各省区管理团队通过视频联动,参加本次会议。

  总部拉直沟通渠道,建立以调度指挥中心为主会场,经营、运营、滴答科技、质控为分会场的会议联动机制,24小时持续作战。依托该机制,全国大区及省区负责人必须24小时在线分钟内到场,通过快速响应,解决问题,形成决策。

  在货物运输上,2019年6月,壹米滴答启用智能调度指挥中心,利用集成全网视频、实时预警平台,实现智能化集成、标准化预警、可视化指挥、精准化调整,对全链的货物运行提供了高效的链接与升级。

  根据近期货量预测,今年“双11”货量增长同比去年涨幅更加凶猛,无疑,优速网络将迎来更艰巨挑战。借力科技技术,全网提前预测出“双11”货量流向及高风险分拨,根据货量预警,各大区、省区必须提前做好筹备,迎战旺季!为保障寄递品效,全国将进一步加强对末端网点——提前梳理网点运营情况,协助网点提前做好旺季保障准备。对于特殊区域或特殊情况启动旺季快件拦截工作,提升寄递体验,确保末端服务。客服服务方面,为快速响应网点需求,针对网点层面启动内部服务热线月始,全员调整上班时间;为激励话务服务,启动《高峰激励方案》。尤为指出的是,西安呼叫中心、安徽合肥中心已经完成融合,实现了话务高峰互补,缩减高峰期客户接进等待时间。

  兵马未动粮草先行。旺季到来之前,各大区、各省区早早地开始了各项准备工作。人员储备方面,针对分拨当下重点需求,提前筹备电叉车工,提高大包裹运转时效;提前筹备了文职人员,确保文职版块不拖后腿。对分拨相关人员及新招的人员提前做了系统的培训,来之能战,战之必胜。车线由保障方面,结合省区实际情况,提前优化线及车辆配置,并储备了充足的备用运输资源。针对货量大的网点,制定临时直发车政策,时效。通过对人、车、场的不间断复盘,及时补充分拨资源。

  杨兴运始终提倡“以服务与品质为核心”、“以客户体验为中心”,践行“让物流更智能,让连接更高效”的企业,力求以优质的产品和服务打动客户,成为“客户首选的、基于物流的综合服务平台”。

  现代物流报微信平台所发布的文章,除本报记者原创外,亦含有各大、互联网平台推荐作品。如图文侵权,请告知,我们会立即删除!欢迎广大朋友及作者直接给我们!


本站关键词:fun88乐天堂